Movistar bloquea más de un millón de llamadas fraudulentas por día y apunta ahora a los SMS
La operadora ya filtra 1,1 millones de llamadas maliciosas diariamente en su red y lanzó 'Llamadas molestas'. Su próximo paso es una herramienta de detección avanzada de SMS fraudulentos que se entrena con datos anonimizados de clientes voluntarios.
Telefónica está liderando la pelea contra el fraude telefónico en España y el impacto se nota también en la región: Movistar ya bloquea más de un millón de llamadas fraudulentas por día en su red.
Según datos de la propia compañía, en año y medio filtró más de 241 millones de llamadas de voz maliciosas, lo que representa alrededor del 60% del total bloqueado por todos los operadores. El servicio 'Llamadas molestas', activado en marzo de 2026 para Movistar y O2, permite identificar y bloquear llamadas comerciales no deseadas. Más de 1,2 millones de clientes ya activaron el bloqueo automático a través de la app Mi Movistar o llamando al 1551 en O2.
En un día normal, de los 40 millones de llamadas que pasan por la red de Telefónica, se bloquean automáticamente 1,1 millones por fraude, se detectan 550.000 como posiblemente no deseadas y se marcan como spam unas 470.000. De esas últimas, más de 80.000 se bloquean para los clientes que activaron la opción.
Esta funcionalidad se convirtió en la que más rápido se adoptó en la historia de la operadora. Además de las llamadas, el smishing (estafas vía SMS) sigue siendo un dolor de cabeza. Desde la entrada en vigor del Plan Antiestafas, Movistar bloqueó 28 millones de mensajes fraudulentos, pero considera que no alcanza.
Por eso está desarrollando una nueva herramienta de detección avanzada de SMS sospechosos que llegará en los próximos meses. Para entrenarla, la compañía pidió consentimiento a miles de clientes para analizar el contenido de sus mensajes de forma anonimizada, sin almacenar los datos personales.
Si querés colaborar, entrá en la app Mi Movistar o en el área de cliente, andá a tu perfil, luego a 'Gestiona tu Protección' > 'SMS' y activá la opción 'Detección avanzada de SMS fraudulentos'. El análisis se hace respetando la privacidad y solo busca patrones de fraude.
Esta movida va en línea con lo que ya venimos viendo en LATAM: los operadores locales también están reforzando sus filtros, aunque con ritmos distintos. En Argentina, donde Movistar opera como parte del grupo Telefónica, el problema de llamadas y SMS spam es igual de cotidiano, sobre todo en intentos de estafa bancaria o suplantación de identidad.
El enfoque de red es clave porque saca la responsabilidad del usuario final. Antes todo dependía de que uno marcara el número como spam o instalara apps de terceros. Ahora la red detecta numeraciones falsas o manipuladas antes de que lleguen al teléfono.
El veredicto es claro: si sos cliente de Movistar, activá las opciones de protección disponibles. Cada millón de llamadas y SMS bloqueados representa menos riesgo para millones de personas que, como vos, están hartas de atender el teléfono para que te intenten estafar.