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Marketing: Hotel Boutique

Hotel Boutique

El hotel boutique es un concepto de hotel que se creó en la década de 1980, caracterizado por una particular ubicación, servicio y diseño.

Historia

Emergieron en los años 1980 en Nueva York, pero su expansión definitiva se produjo a finales de los años 1990. Este tipo de hotel ocupó el hueco dejado por las grandes cadenas de hoteles cuyos establecimientos seguían un determinado estándar. El hotel boutique, en contraposición, busca un estilo y carácter propio.

Características

La localización urbana: suelen estar situados en las grandes urbes y principalmente en sus barrios más dinámicos y de compras.

La arquitectura y el diseño: tienen una arquitectura propia, un diseño elegante y cuidado y, a menudo, temático. El ambiente y la decoración buscan proporcionar un ambiente íntimo.

El servicio personalizado: buscan adelantarse al deseo del cliente, a quien se considera un invitado y amigo.

 

Olympia Hotel Boutique

Ubicado en el barrio de Palermo Soho, Olympia Hotel Boutique se encuentra a metros de Plaza Serrano y del Centro de Convenciones La Rural.

En sus alrededores, usted podrá encontrar algunos de los mejores restaurantes de Buenos Aires, incluidas las reconocidas parrillas La Cabrera y Don Julio.

Para los amantes del tango, La Viruta es una excelente opción a pasos del hotel.

Con 20 habitaciones, un jardín con piscina y un staff bilingüe, Mine hotel ofrece comodidades de un hotel cuatro estrellas y un servicio de excelencia.

Usted podrá disfrutar de un desayuno buffet y de Wi-Fi gratuito tanto en su habitación como en las áreas comunes del hotel.

Olympia Hotel Boutique ofrece a sus huéspedes todos los servicios necesarios para su estadía en Buenos Aires.

  • Recepción multilingüe las 24 hs
  • Wi-Fi en todo el Hotel
  • PC con acceso gratuito a Internet
  • Desayuno
  • DVD en todas las habitaciones
  • Colección de DVD disponible
  • Coffee Bar
  • Piscina (abierta de Noviembre a Marzo)
  • Cunas y camas extra
  • Habitación con comodidades para personas con capacidades especiales
  • Servicio de lavandería
  • Servicio de apertura de camas
  • Servicio de conserjería
  • Transfer in/out
  • Alquiler de autos

 

Producto

Según su durabilidad o tangibilidad:

Bienes duraderos – Por Ej: Televisor, Mini Bar, Cama, Velador, Piscina, Mesa, Silla, Bañadera, Toalla, etc.

Bienes no duraderos – Por Ej: Gaseosas, Shampoo. Acondicionador, Café, Bebidas alcohólicas, Comida, etc.

Servicios – Por Ej: Wi-Fi, Cable, Excursiones, Limpieza de la habitación, acomodo de camas, etc.

 

Bienes de consumo:

Bienes de oportunidad – Compra en forma habitual Ej: Gaseosa, comida, etc

Compra impulsiva: Toallas, Jabones, Cortinas, etc.

Bienes de comparación – Ej: Televisores, Heladera, Microondas, Mesas, Sillas, etc.

Bienes de especialidad – Ej: Cama solar, Mesa de pool, etc.

Bienes no buscados – Ej: Silla de ruedas, Elevador para discapacitados, etc.

 

Marca

  • Distintiva

Olympia Hotel Boutique (Color Azul Marino)

  • Protección Legal
  • Es fácil de pronunciar, nombrar y recordar.

 

Nuevo Producto

El Olympia Hotel Boutique cuenta con un producto y servicio nuevo: Un Solarium que dispone de toda la comodidad, tecnología y confort para que el huésped se sienta lo más cómodo posible.

 

Los 3 productos

Producto físico – Son los servicios ofrecidos por el Hotel para satisfacer las necesidades del cliente

Producto imaginario – Las comodidades que el Hotel ofrece para que el cliente se vaya contento.

Producto económico – Es lo que realmente el cliente pagaría por los servicios ofrecidos por el Hotel. Si vuelve al mismo Hotel nuevamente es porque realmente se fue satisfecho y está conforme con el nivel de precio-calidad del servicio.

 

Ciclo de vida de un producto

Etapa de Introducción – Cuando el Hotel recién es construido y puesto en marcha y aún no se obtienen muchas ganancias inmediatas.

Etapa de Crecimiento – Es cuando el Hotel es aceptado en el mercado y empieza a tener mayor éxito y rentabilidad.

Etapa de Madurez – Cuando las ventas del Hotel dejan de crecer y se estabilizan.

Etapa de Declinación – Cuando baja la rentabilidad del Hotel baja, ya sea por la mala administración del mismo, la situación económica del país o la baja temporada.

 

 

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