Presentación:
Plan de capacitación de anfitrionas para el festejo de cumpleaños infantiles en “Lafiesta”. Este plan de capacitación fue diseñado para que las empleadas de nuestra empresa puedan recibir al agasajado y a sus invitados, en nuestros salones y lograr que su festejo sea único y extraordinario. Cada cumpleaños es un día especial tanto para las familias como para los integrantes de “Lafiesta”. Por eso, cada anfitriona de esta empresa estará capacitada para recibir, guiar, acompañar, divertir y servir a cada invitado, haciéndolo sentir que su presencia es única y debe ser inolvidable y, además, que nos sigan eligiendo para todos sus festejos y eventos.
Este plan de capacitación incluye un curso y demostración para cada una de las actividades que proporciona “Lafiesta” a sus invitados.
Actividad de la empresa:
“Lafiesta” es una empresa familiar, que cuenta con un complejo de salones multipropósito para el festejo de eventos y celebraciones. Este complejo cuenta con una hectárea con excelente ubicación, y fácil acceso. Y ofrecemos para sus festejos jardines, quinchos, sala de convenciones, y un conjunto de salones temáticos, ambientados con los requerimientos de cada agasajado.
No solo el lugar es mágico y perfecto para festejar en familia y amigos, si no que cada empleado de “Lafiesta” está capacitado para recibir, ser anfitrión, servir la excelente comida de nuestras cocinas y parrillas, y celebrar, animar, y hacer de su festejo un momento inolvidable, para que ese día, su preocupación sea solo pasarla bien.
Justificación:
Uno de los eventos más festejados en nuestros salones son las fiestas infantiles de niños de 1 a 12 años. Por eso nuestras anfitrionas deben estar capacitadas no solo para hacer sentir a los niños y sus familias que su momento es especial, si no también entretener, divertir, animar y ser verdaderas anfitrionas y representantes de “Lafiesta”.
Con más de 10 eventos infantiles por semana, las actividades deben ser variadas, entretenidas y lúdicas para lograr el entretenimiento de toda la familia.
Estas actividades son: Globología, maquillaje artístico y peluquería para niñas, show de magos, show de baile y canto, manualidades artísticas y la opción de spa para niñas o pijamada para niños de 8 a 12 años con la temática de carpas indias o noche de pochoclos.
Que las encargadas del entretenimiento y cuidado de los niños en las fiestas hacen que los padres disfruten el evento, sin preocuparse por el cuidado de los niños ni de las actividades.
Alcance:
Esta capacitación está destinada a las 15 anfitrionas que forman parte del staff de entretenimiento infantil de “Lafiesta”.
Fines del plan/Objetivos:
- Capacitar a todas las anfitrionas para que brinden una atención personalizada a todos los invitados.
- Capacitar a las anfitrionas en comunicación efectiva.
- Brindar herramientas para el entretenimiento a través de actividades dinámicas, lúdicas y deportivas.
- Ser 100% anfitrionas para brindar una experiencia extraordinaria.
Meta:
Anfitrionas que logren superar ampliamente las expectativas los clientes para que nos vuelvan a elegir.
Temario de la capacitación:
- Inducción a la organización del evento (dictada por la organizadora de eventos de nuestra empresa, María Diaz). Bienvenida, presentación del cronograma, menú de cada paquete de eventos, temáticas disponibles, distribución de los espacios.
- Globologia (dictado por Juan Manuel Lopez).
- Maquillaje artístico (dictado por la maquilladora profesional Florencia Maza)
- Peinados para niñas (dictado por la peluquera Erica Méndez)
- Menús para niños (instructor, chef de “Lafiesta” Luis Cáceres)
- Show de Magia por el mago, Juan Pérez.
- Clases de baile y canto (dictados por la profesora de teatro Brenda González)
- Participación en las entrevistas con los padres, donde contratan nuestro servicio.
- Participación como observadoras de un cumpleaños para 30 niños.
Presupuesto:
| PRESUPUESTO: | Valor |
| Maquilladora | 800$ |
| Peluquera | 500$ |
| Demostración de magia | 1200$ |
| Globología | 500$ |
| Clases de baile y canto | 1500$ |
| Valor de Almuerzo x 15 | 2000$ |
| TOTAL | 6500$ |
Financiamiento:
La capacitación será financiada por los ingresos de la organización.
Infraestructura, Mobiliario y equipos:
- Salón de convenciones.
- Salones temáticos del complejo.
- Cocina, comedor y quinchos.
- Mesas de trabajo.
- Tocadores y espejos.
- Rotafolios, proyector y equipo de audio.
- Materiales de maquillaje y peluquería.
- Elementos para show de magia.
- Elementos de peluquería.
Cronograma:
| 9 a 11 hs | Bienvenida, recorrida por el complejo. | |
| Inducción y presentación con María Díaz. | ||
| LUNES | 11 a 12 hs | Break |
| 12 a 14 hs | Recorrido por la cocina. Presentación menú. Almuerzo. | |
| 14 a 18 hs | Presentaciones temáticas en el salón de convenciones. | |
| 9 a 12 hs | Clase de maquillaje artístico con Florencia Maza. | |
| MARTES | 12 a 14 hs | Almuerzo en los quinchos. |
| 14 a 16 hs | Clase de peluquería y recorrido por vestuarios. | |
| 16 a 18 hs | Globología con Juan Manuel Lopez | |
| 9 a 12 hs | Demostración show de magia con Juan Pérez | |
| MIERCOLES | 12 a 14 hs | Almuerzo. |
| 14 a 16 hs | Clase de baile con Brenda González. | |
| 16 a 18 hs | Clases de canto con Brenda González. | |
| 9 a 12 hs | Entrevistas con posibles clientes. | |
| JUEVES | 12 a 14 hs | Almuerzo. |
| 14 a 16 hs | Presentación de kits de regalos y premios para invitados | |
| 16 a 18 hs | Show de Karaoke. | |
| 9 a 12 hs | Preparación del salón para recepción de invitados. | |
| VIERNES | 12 a 14 hs | Almuerzo. |
| 14 a 16 hs | Presencia en cumpleaños temático. | |
| 16 a 18 hs | Cierre de la actividad. |
