Plan de capacitación. Profesora: Epifanio Romina.

PRESENTACION.

Dicho plan constituye una herramienta que enuncia las prioridades de capacitación de las personas que desempeñan su actividad en la empresa LA ÚNICA S.A.

Mediante el cual, el personal adquiere o desarrolla aptitudes, conocimientos, habilidades en relación a su trabajo.

Esta empresa, se encuentra manejada por dos amigos, Ramírez Damián y Portelli Darío con 45 y 53 años respectivamente. Dicho plan incluye a los empleados de la sede central y de las 3 sucursales que conforman la empresa (son un total de 34 personas).

En la sede central se encargan directamente los jefes, mientras que por cada sucursal hay un encargado.

En los últimos años ha crecido notablemente la clientela, por lo que van a requerir tomar empleados para las posibles sucursales a abrir en distintas zonas (tienen pensado para el 2018 inaugurar 3 sucursales más) y brindarle la información adecuada a las personas que ya forman parte de LA ÚNICA S.A sobre los nuevos cambios que se avecinan y sobre lo que se espera de cada uno de ellos.

Pero lamentablemente, como en toda empresa, las diferencias de edades y de sexo suelen ser un problema fundamental al momento de generar un clima laboral esperado.

Están esperanzados que las actividades de capacitación establecidas pueden ayudar a mejorar las falencias y cumplir con los objetivos referidos en el plan estratégico 2017/2018.

ACTIVIDAD DE EMPRESA.

LA ÚNICA S.A es una empresa dedicada a prestar servicios en asesoría y consultoría empresarial.

JUSTIFICACIÓN.

Para toda empresa, el recurso más importante y valioso es el personal.

En una organización que presta servicios, la conducta y el rendimiento de las personas influye directamente en la atención, calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un empleado trabajando en equipo y motivado, son las bases fundamentales en los que las empresas exitosas afirman sus logros.

Todo esto conduce a poder enfocar el tema de la capacitación como uno de los elementos primordiales para modificar, mantener o cambiar actitudes o comportamientos de las personas dentro de las empresas tanto para una mejora individual como también de la organización en conjunto. Por este motivo se plantea dicho PLAN DE CAPACITACIÓN.

ALCANCE.

Está destinado a todo el personal de LA ÚNICA S.A.

FINALIDAD.

Su principal propósito es lograr una eficiencia organizacional. Para lograrlo, la capacitación trata de contribuir en:

• Elevar el rendimiento de los trabajadores para poder aumentar la productividad de la empresa.
• Mejorar la interacción.
• Satisfacer requerimientos futuros de la empresa más fácilmente.
• Desarrollar conductas positivas y promover el buen clima laboral, beneficiando la productividad y la calidad de servicio.
• La compensación indirecta que asume la empresa a aquellas personas que participan en los programas de capacitación.
• Contar con un ambiente seguro ayuda a prevenir o reducir accidentes, los cuales repercutirían en la salud mental y física de cada trabajador.
• Mantener actualizado a todo el personal sobre los avances tecnológicos, fomentando la iniciativa y creatividad.

OBJETIVOS.

Objetivos generales.

• Preparar a los empleados para ejecutar sus tareas de manera eficiente.
• Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos que ocupan y otros puestos diferentes con posibilidad de crecimiento.
• Cambiar actitudes para lograr un clima de trabajo óptimo, motivar a los trabajadores.

Objetivos específicos.

• Proveer información relativa a los objetivos, organización, normas, políticas, funcionamiento de la empresa.
• Otorgar conocimientos y desarrollar actitudes o habilidades que se necesitan para llevar a cabo sus funciones.
• Actualizar y ampliar los conocimientos que se requieren.
• Contribuir a mantener y elevar el nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.
• Preparar trabajadores calificados.

METAS.

Capacitar a toda la empresa, incluyendo gerentes, encargados y personal operativo.

ESTRATEGIAS.

• Presentación de casos referidos a su área.
• Metodología de exposición (ejemplo dialogo).
• Proyección de videos y gráficos.
• Los de mayor edad que forman parte de la empresa (mayores de 40 años, y por el momento son 13), cumplen un rol importante ya que son tomados como ejemplo y tienen la potestad de contar sus experiencias para que los más jóvenes aprendan de ellos.

TIPOS DE CAPACITACIÓN.

• Inductiva: orientada a facilitar la integración de los nuevos empleados.
• Preventiva: orientada a prever los cambios que se ocasionan en el personal.
• Correctiva: orientada a solucionar problemas de desempeño.
• Capacitación para crecimiento personal: orientada a facilitar que un determinado empleado pueda ocupar nuevas o diferentes posiciones con mayores responsabilidades y exigencias.

ACCIONES A DESARROLLAR.

Las acciones que se van a desarrollar en el plan de capacitación están enunciadas por temarios:

Sistema institucional:

• Planeamiento estratégico,
• Administración y organización,
• Cultura organizacional,
• Gestión de cambio.

Se realiza 2 veces por mes con una duración de 3 horas cada día.

DESTINADAS A LOS JEFES Y ENCARGADOS.

Imagen institucional:

• Relaciones humanas,
• Mejoramiento del clima laboral,
• Relaciones públicas.

Se realiza 2 veces por mes con una duración de 3 horas cada día.

DESTINADAS A LOS JEFES, ENCARGADOS Y EMPLEADOS.

Contabilidad:

• Auditoria y normas de control,
• Control patrimonial.

Se realiza 2 vez por mes, con una duración de 3 horas cada día.

DESTINADAS A LOS JEFES) Y ENCARGADOS.

RECURSOS.

• Humanos: conformado por participantes, y expositores especializados en materia como Técnicos en Seguridad e Higiene, Licenciados en Administración, Contadores, Psicólogos, etc.

MATERIALES.

• Mobiliario/equipos: conformado por carpetas y mesas de trabajo, lapiceras, pizarrón, televisores o proyectores, equipos multimedia, ventilación adecuada.
• Infraestructura: la capacitación se desarrollará en un ambiente adecuado que será proporcionado por la gerencia de la empresa.
• Documentos técnicos y educativos: se entregaran certificados, material de estudio, etc.

FINANCIAMIENTO.

El total de la inversión de este plan de capacitación, será financiada con ingresos propios presupuestados de la institución.

PRESUPUESTOS.