17 julio, 2024

La Comunicación Oral

 

Este trabajo está centrado en la comunicación oral y lo importante que  es en un despachante  cierta “habilidad” .

Ya que un despachante  tiene que  comunicarse  constantemente   , si el despachante no tiene una buena expresión oral, podría dificultarse el entendimiento  con el cliente y esto podría llevar a un error en la  negociación o a la  desconformidad con el cliente. ya que debe recordar e informar al cliente sobre los productos  y formar una imagen positiva y beneficiosa

Para que eso no suceda.  El despachante debe  dominar la comunicación ya sea oral o escrita:

  • Velocidad : modular la velocidad y claridad en todo momento
  • Volumen :  el volumen es muy importante ya que si el tono es débil se dificultara el dialogo
  • Pausas : agrupar las palabras para que el orador respire y pueda haber un dialogo fluido
  • Énfasis : poner fuerza en las expresiones correspondientes para resaltar su importancia

 

Cada técnica empleada con el fin de intercambiar ideas tiene un campo de aplicación muy variado, entre los  que figura el personal , social , profesional , etc

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