La primera COO de Xbox se va tras solo unos meses en el cargo

Helen Chiang, la primera chief operating officer (COO) de Xbox, deja Microsoft hoy tras solo unos meses en el rol que fue creado especialmente para ella.

Según un memo interno de Xbox al que tuvo acceso The Verge, la salida se produce apenas en julio de este año Asha Sharma, CEO de Xbox, la había promovido al cargo. Chiang llevaba 21 años en Microsoft y antes de este ascenso había sido la máxima responsable de Minecraft.

El anuncio de su partida es breve: “Helen Chiang está dejando Microsoft hoy. Estoy agradecida por sus años de servicio y le deseo lo mejor”, escribió Sharma en el memo. De inmediato, sus responsabilidades se repartirán entre otros líderes de Xbox mientras se define cómo quedará el puesto de COO.

Cuando se creó el rol, Sharma lo presentó como una novedad absoluta para la división: una ejecutiva con responsabilidad end-to-end sobre P&L (ganancias y pérdidas) de contenido, hardware, plataforma y servicios. El objetivo era unificar el funcionamiento de todos los negocios de Xbox bajo un mismo modelo operativo, tomar decisiones de inversión más claras y aprender de los aciertos y errores.

La salida ocurre en medio de rumores persistentes sobre nuevas olas de despidos en Xbox previstas para noviembre y enero. Ni el memo ni la respuesta de Microsoft dan detalles sobre los motivos. Cuando se consultó a la compañía, la vicepresidenta de comunicaciones, Kari Perez, respondió que “no discutimos asuntos de personal individual” y reiteró el agradecimiento por el paso de Chiang.

La brevedad del comunicado y la forma en que se redistribuyen las tareas de inmediato generaron especulaciones sobre si se trató de una salida voluntaria. Por ahora, no hay información oficial que aclare si el puesto de COO seguirá existiendo tal como fue diseñado o si se reformulará.

Para el ecosistema gamer de Argentina y la región, el movimiento es relevante porque Xbox sigue siendo una de las principales plataformas de consolas y Game Pass tiene una base importante de suscriptores locales. Cualquier cambio en la estructura de liderazgo suele terminar impactando en la velocidad con la que llegan novedades, precios de suscripciones o disponibilidad de juegos.

De momento, la compañía dice que comunicará más detalles sobre la futura estructura de liderazgo de operaciones “cuando los planes estén finalizados”.