*Primer supermercado en 1976
*Presencia en territorio nacional y extranjero (Argentina y Colombia)
Fortalezas:
*Tiene trayectoria.
*Productos de alta calidad.
*Establecido en Latinoamérica.
*Posee gran gama de productos.
Oportunidades:
*La gente satisface la mayoría de sus necesidades de compras en los supermercados.
*Hay una parte del mercado que demanda productos de calidad.
*Siempre será necesario un establecimiento que concentre gran variedad de productos.
Debilidades:
*Los productos son un poco más caros que la competencia.
*Necesita marketing constante para mantener su posición en el mercado.
*Depende de una empresa más grande, por lo que cualquier cambio en la estructura u organización de CENCOSUD afecta directamente a Jumbo.
Amenazas:
*Mercado muy competitivo, no solo supermercados, sino también minimarket, etc.
*Los precios de los supermercados de la competencia son más bajos.
*Precio del dólar.
Estrategias
–Visión:
*Ofrecer una gama de productos amplia y de calidad para así cumplir con las expectativas de los clientes a quienes está enfocado y abarcar la mayor parte del mercado de los Supermercados.
–Misión:
*Entregar productos de gran calidad a costos bajos. Para lograrlo crea productos de fabricación propia y de marca Jumbo.
–Objetivo general:
*Busca obtener la participación mayoritaria en el mercado que se encuentra establecido.
–Objetivos específicos:
*Continuar aumentando los márgenes de utilidades.
*Mejorar el compromiso de satisfacción de los clientes.
*Realizar ventas en un ámbito amigable, con personal capacitado para brindar el mejor servicio a los clientes.
–Metas:
*Apoyar el emprendimiento ya que es la mejor vía para superar la pobreza.
*Operar de manera respetuosa con el medio ambiente y generar conciencia.
*Cuidar su capital humano porque sus colaboradores son la cara visible de la empresa y del servicio que se entrega.
Profesora Mabel Becerra
Alumno Gutiérrez Alejandro
Carrera Seguridad e Higiene
Año 1
