PLAN DE CAPACITACION: CLIMA LABORAL
1. Justificación institucional
Empresa de Comidas Rápidas “Los pinchas ratas”
El local de Los pinchas ratas abrió sus puertas hace 15 años, en sus comienzos era un negocio entre 3 amigos llamados: Víctor, Franco y Nahuel que con el paso del tiempo se fue expandiendo teniendo sucursales en distintas localidades.
Hoy en día los 3 dueños están distribuidos en cada sucursal y tienen 1 cocinero y una encargada de la atención al cliente y la venta por sucursal.
Durante 5 meses los 3 amigos se reunieron para discutir sobre la falta de personal y la incorporación de nuevos empleados, pero no se logro llegar a un acuerdo ya que uno de los amigos decía que la incorporación de los empleados generaría gastos innecesarios.
Y esto provoco que se genere un mal clima laboral entre los líderes de la empresa ya que no llegaron a un acuerdo sobre la problemática planteada.
Diagnostico
Mal clima laboral entre los líderes.
Luego de evaluar la empresa con ayuda de una persona ajena que era el papa de Franco que pudo detectar y trato de concientizar a los 3 dueños que el problema que tenían era entre ellos, esta persona les recomendó realizar un curso de liderazgo de equipo.
Ya que con el problema surgido uno de ellos quería abandonar la empresa y con eso se generaría un problema mas. Por que siempre fue el buen manejo de los 3 amigos el éxito de cada sucursal.
Y con el abandono de uno de los líderes la empresa no funcionaria correctamente por lo tanto lo llevaría a la quiebra.
Por ultimo para crear un buen clima de trabajo con una buena relación entre los 3 dueños van a realizar el curso recomendado por el papa de Franco. Para solucionar los inconvenientes surgidos.
2. Objetivos generales
Incrementar el buen clima entre los empleadores y poner incorporar nuevo personal a cada sucursal.
3. Objetivos específicos
Crear un buen clima laboral a fin de que los dueños lleguen a un acuerdo para lograr los objetivos de la empresa.
Comenzar con la búsqueda de los nuevos empleados.
Abastecer las sucursales con más personal para una mejor producción.
4. Población destinaría
Este trabajo estará destinado a los líderes de la Empresa de Comidas Rápidas “Los Pinchas Ratas”
5. Plazo duración
El curso de liderazgo de equipo será de 3 horas por días por la tarde durante un mes.
6. Contenidos
Se desarrollara el curso de liderazgo de equipo.
Modulo1: Introducción al liderazgo de equipo.
-Que es el liderazgo
-La diferencia entre jefe y líder
-El rol del líder según la madurez del equipo
-Tareas fundamentales y características del líder
Modulo 2: Definición de objetivo y Feedback
-Objetivos de negocio, liderazgo y desarrollo
-Visión, misión, valores y estrategia
-Guías para recibir feedback
-Manejo de situaciones difíciles dando feedback
Modulo 3: Delegación efectiva
-La importancia de la delegación para un líder
-El tiempo del líder y la delegación
-Los 5 pasos para delegar de forma efectiva
-Como vencer el miedo a delegar
Modulo 4: Motivación
-Errores típicos al asumir que motiva a las personas
-Relación entre motivación y equidad
-Motivación por desafíos
-Nuevas teorías de motivación
7. Metodología
Se realizara una exposición oral y teórica de cada modulo, con lugar a debates sobre problemas cotidianos.
En cada clase para participante realizara un plan de trabajo para incrementar sus actividades de liderazgo, aplicando las técnicas aprendidas.
8. Recursos
El curso se dictara en una sala sin PC. Todas aulas cuentan con Wifi para el uso de notebook, tablet, celulares de uso personal. Esto le ayudara para acompañar el dictado del curso.
9. Perfil del capacitador
Técnico en Recursos Humanos con gran experiencia en capacitación del personal y con manejo de didácticas grupales.
10. Evaluación
Problemática del mal clima entre los lideres y la falta de acuerdo entre ellos puede ser evaluada através del tiempo y con un control de productividad.
Pero para comprobar que el curso haya servido a los 3 amigos se realizara una entrevista a los empleados para comprobar si hubo una mejora o no.
Además se realizara un control de productividad a partir de ahora a 2 meses.
11. Presupuesto
Descripción del curso Cantidad Subtotal
Participantes 5
Cantidad de horas
programadas 69
Honorarios
profesionales $5.000
Salón de capacitación
(Wifi) Disponible en el instituto $1000
Total $6000
