ESTRUCTURA ORGANIZATIVA :
Conjunto de relaciones (comunicación entre unidades y entre personas ) que determinan las responsabilidades y las tareas de cada unidad y de cada persona en la consecución de los objetivos de la empresa , estructura organizativa es sinónimo de coordinación es necesaria entre tareas , personas y otros recursos de una compañía para que esta alcance sus objetivos y se integre en su entorno.
La estructura organizativa se define a partir de distintas formas en que se divide el trabajo y los MECANISMOS DE COORDINACIÓN que se emplean para lograr su integración .
MECANISMOS DE COORDINACIÓN:
CONCEPTO:
1- Desarrollo de la empresa mas trabajadores y división del trabajo ( especialización , productividad ,calidad ) mayor necesidad de coordinación.
2-Con los mecanismos de coordinación MINTZBERG intenta descubrir como se va dando las vías jerárquicas y de comunicación que permiten integrar tareas personas y otros recursos a la par que desarrolle la empresa.
LOS MECANISMOS SON:
LA ADAPTACIÓN MUTUA :
Coordinación mediante comunicación informal
- Control del trabajo por parte de quienes lo realizan .
- – Imprime flexibilidad en la ejecución de tareas
- Exige habilidad en las personas ( para adaptarse entre si).
ADECUADO PARA:
- Empresas sencillas
- Se vuelve a recurrir a este mecanismo en situaciones complejas que requieren acuerdos mutuos.
LA SUPERVISION DIRECTA :
- Unas personas ordenan y controlan las acciones de otras
- Aplicacion de la cadena de mando o coercion supervisor -subordinado
- Fundamentos de la cadena de mando : autoridad , responsabilidad y comunicacion formal.
ADECUADO CUANDO: La empresa crece y acentua la division del trabajo.
LA NORMALIZACION:
- Programacion del trabajo
- El programa (instrumento normativo ) garantiza la coordinacion , sustituyendo a las anteriores mecanismos o relajando a su aplicacion.
- El programa de trabajo reduce la comunicacion informal.
- ADECUADO PARA: Empresas de madurez o tamaño considerable.
TIPOS DE NORMALIZACION:
LA NORMALIZACION DE LOS PROCESOS DE TRABAJO:
Características básicas:
- Programacion detallada del contenido de cada tarea en cada una de las fases de la cadena de producción y asignación de tareas a puestos de trabajo ( ejemplo producción en serie)
- Mayor productividad
- Simplifica la supervision directa y ahorro en intercambio de información oral.
ADECUADO PARA: las actividades operativas básicas de la cadena de producción de valor de una empresa .
LA NORMALIZACION DE LAS HABILIDADES Y DE LOS CONOCIMIENTOS:
Características básicas:
- Programación de las cualidades que deberá reunir el trabajador para ocupar un puesto de trabajo en la empresa.
- El programa garantiza la coordinación entre los puestos y el desarrollo eficientes de las tareas asignadas a los mismos.
- Las cualidades se pueden obtener antes y/o durante la vida del trabajador en la organizacion.
ADECUADO PARA: actividades complejas en niveles operativos y directivos
LA NORMALIZACION DE LOS RESULTADOS DEL TRABAJO:
Características básicas:
- Programación de los rendimientos esperados en los distintos niveles directivos ( fines y objetivos)
- El programa permite la coordinación entre los distintos niveles directivos con mínima supervision directa
- El programa es un instrumento de comunicación
- entre los directivos .
ADECUADO PARA: todos los niveles directivos y especialmente para los básicos y medios.
LA NORMALIZACION DE LAS IDEOLOGÍAS:
Características básicas:
- Programación de las creencias , los valores y los rituales a compartir en la organización .
- El programa facilita la coordinación a través de la identificación del trabajador con las creencias y de la interiorizacion de las mismas por parte de este .
- El programa rebaja notablemente la necesidad de formalizacion.
ADECUADO PARA : cualquier fase evolutiva de la empresa
LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
Son los modos de pensar , sentir y hacer compartidos por los miembros de una empresa .La cultura es un bien o capital intangible , constituida por los valores compartidos , que en la medida en que genere motivación , colaboracion y compromiso tendra un mayor valor para la empresa .La cultura indica no formalmente como hacer las cosas en la empresa y cual es su importancia . Es una construcción social sobre las bases de las costumbres , aprendizajes , experiencias y tradiciones . Esta cultura puede o no favorecer los objetivos de la empresa , en el caso de que no lo haga pueden pensarse en programas de educación , capacitación o comunicación .
La cultura se torna visible y/ o se fortalece a través de diferentes aspectos tales como :
- La identificación es el grado de adhesión del personal a la empresa como un todo y no solo con su tipo de trabajo o campo especifico de desempeño.
- La organización grupal : en que grado las actividades laborales se organizan en torno a grupos y no a personas.
- La consideración de la persona: el grado en que las decisiones de la administración toman en cuenta las repercusiones que los resultados tendrán sobre los miembros de la empresa.
- La integración interna : hasta que punto se fomenta que cada unidad de la empresa funcione en forma coordinada e interdependiente con las otras .
- El control : cuanto y como se controla a través de reglas , reglamentos .
- La actitud ante el riesgo: en que medida se fomenta que los empleados y gerentes sean innovadores pro activos y abiertos al cambio.
- La tolerancia la conflicto : hasta donde se fomenta o se espera que los empleados hablen abiertamente y aporten sus conflictos.
Debe distinguirse la cultura personal de la cultura organizacional , concebida como unidad de pensamiento y de acción frente a terceros .
En la medida en que exista una cultura fuerte y arraigada en los miembros mas importantes y valorado sera el interés superior de la organización mas integración habrá entre los objetivos personales de cada individuo y los dela empresa.