Comunicación: Es un proceso social. Es una actividad consciente en el intercambio de información entre dos o más personas con el fin de transmitir o recibir significados a través de señas y normas semánticas.
Esquema de la comunicación
Emisor <——-> Mensaje/Canal <——-> Receptor
El emisor codifica el mensaje a través del canal, el receptor decodifica dicho mensaje y devuelve una respuesta transformándose este en emisor, a esto se lo llama feedback.
Tipos de Comunicación:
- Comunicación verbal: Puede realizarse de dos formas:
Oral: Signos orales y palabras habladas. Hay múltiples formas, por ejemplo, gritos, silbidos, llantos y risas que pueden expresar situaciones anímicas. Que solamente aplica para seres humanos ya que los animales usan la comunicación denominada zoosemiótica. También está el lenguaje articulado que es la forma más evolucionada de comunicación oral.
- Escrita: Representación gráfica de signos. Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafitis.). Desde la escritura primitiva jeroglífica, hasta la fonética silábica y alfabética.
A su vez hay dos formas de comunicación:
- Formal:
- Descendente: De jefe a empleado.
- Ascendente: De empleado a jefe.
- Horizontal: Entre empleados o entre directores o entre gerentes.
- Informal: Entre gerente y empleado en un partido de futbol
- Comunicación no verbal: Es un proceso de comunicación en donde hay un envío y recepción de mensajes sin palabras:
- Lenguaje corporal: gestos, señales, movimientos, No tiene estructura sintáctica.
- Lenguaje icónico:
- Códigos: Morse, sirenas, braille.
- Códigos semi universales: Signos de luto, duelo, un beso al aire.
- Códigos particulares o secretos: Señales de los árbitros deportivos.
