2 marzo, 2024

Debemos poder realizar una investigación  de mercado para poder saber con profundidad que estrategia podemos realizar para poder sastifacer las necesidades  del turista a la hora de poder realizar el viaje deseado.

1-Etapas previas (levantamiento de la información)

  • Investigación de mercado: intereses del viajero. Perfil del pasajero (datos precisos)
  • Investigación del producto: investigación del producto: investigación de la ruta turística, tiempos, destinos vías de accesos.
  • El cliente principal e imprescindible elemento.
  • El soporte físico: material necesario para la prestación del servicio.
  • Instrumentos: transporte, alojamiento, alimentación.
  • El entorno: recursos turísticos (destinos)
  • La circunstancia: característica del cliente como: nacionalidad. edad, tiempo que disponen, clima, etc.

El personal de contacto: el guía de turismo. El personifica a la empresa ante los ojos del turista.

Asignación de un nombre. Todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser:

  • Sencillo, fácil de entender y sugestivo.
  • Puede señalar el recorrido y lugares que van a ser visitados, características del lugar.
  • Puede señalar la calidad del paquete.

 

Dado el cambiante mundo en que vivimos, la actividad turística también es testigo  de cambios acelerados e inesperados, a veces. Es necesario, entonces, poder contar con información confiable y fidedigna para poder tomar las decisiones acertadas.

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