Debemos poder realizar una investigación de mercado para poder saber con profundidad que estrategia podemos realizar para poder sastifacer las necesidades del turista a la hora de poder realizar el viaje deseado.
1-Etapas previas (levantamiento de la información)
- Investigación de mercado: intereses del viajero. Perfil del pasajero (datos precisos)
- Investigación del producto: investigación del producto: investigación de la ruta turística, tiempos, destinos vías de accesos.
- El cliente principal e imprescindible elemento.
- El soporte físico: material necesario para la prestación del servicio.
- Instrumentos: transporte, alojamiento, alimentación.
- El entorno: recursos turísticos (destinos)
- La circunstancia: característica del cliente como: nacionalidad. edad, tiempo que disponen, clima, etc.
El personal de contacto: el guía de turismo. El personifica a la empresa ante los ojos del turista.
Asignación de un nombre. Todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser:
- Sencillo, fácil de entender y sugestivo.
- Puede señalar el recorrido y lugares que van a ser visitados, características del lugar.
- Puede señalar la calidad del paquete.
Dado el cambiante mundo en que vivimos, la actividad turística también es testigo de cambios acelerados e inesperados, a veces. Es necesario, entonces, poder contar con información confiable y fidedigna para poder tomar las decisiones acertadas.
