El comercio es un sistema de comunicación, sin esta el comercio no existiría, tambien es indiscutile el enorme poder del lenguaje corporal en la comunicacíon.
La forma de comunicar conocimiento y transferir idea es esencial, tanto en el comercio como en los despacantes de aduana.
Este es el nexo obligado entre el comercio importador-exportador y el estado.Proceden como intermediarios de aquellas personas que contratan su servicio, con las consiguientes obligaciones que emergen del código civil.
El proceso de comunicación se divide en tres partes: emisor, mensaje y receptor.Si en cualquiera de las tres partes del esquema hay un fallo capaz de comprometer el proceso de compra-venta, esto perjudica al comerciante; si no lo hay, le beneficia.Cualquier «ruido» que ocurra durante el proceso de comunicación entre clientes y comerciantes ,afecta el resultado final de la empresa: las ganancias.Este proceso tiene como objetivos informar, persuadir y recordad.
Esta juega un papel muy importante en el proceso de intercambio que se da entre dos partes , cuando una de ellas informa un consumidor que tiene algo de valor para éste, y lo convence de su habilidad para satisfacer necesidades.El proceso de comunicación consiste en la trasmición de una determinada información de unas personas o entidades a otras.Su éxito depende de factores como la naturaleza del mensaje, la interpretación que la audiencia haga de él y el
medio usado para trasmitir el mensaje.
La comunicación comercial
La comunicacion comercial es aquella en la cual se comunican 2 o mas firmas comerciales con toda la amplitud necesaria , cuando el asunto exige un tramite rápido de las comunicaciones comerciales, la mas utilizada es la carta comercial que puede ayudar a una buena marcha de los negocios , fortalece las relaciones administrativas y prolonga el prestigio de la empresa.
La comunicación tanto en el comercio como en los despachantes es la demostración del vendedor de distintas ideas para convencer al cliente, y lo que persigue es que la venta sea realmente exitosa,por lo que aplica el conocimiento e intercambio de información, de manera que pueda saber un poco mas sobre lo que son las necesidades del cliente y de este modo brindarle las soluciones precisas a cualquier problema que tengan y para que el mismo quede satisfecho.
Lo más importante de todo , es que el cliente no solo nos escuche, sino, que entienda el mensaje que queremos trasmitir.En realidad es la única vía de asegurar que el cliente se sienta interesado.Lo que queremos decir, es que es de gran importancia que la comunicación se entable adecuadamente
