Nielsen usará relojes inteligentes para medir mejor qué vemos en streaming

Nielsen sabe que el streaming lo cambió todo. Con Netflix, Disney+, Max y las demás plataformas, ya no es tan fácil saber exactamente quién está viendo qué y cuándo. Por eso, la empresa que durante décadas definió los ratings de la televisión en Estados Unidos está apostando fuerte a los wearables.

A partir del 31 de agosto, los datos de co-viewing (cuando varias personas miran juntas) van a incluir información recolectada por los PPM Wearables, unos dispositivos parecidos a relojes inteligentes que los panelistas de Nielsen usan en la muñeca. Estos aparatos escuchan el audio de la tele, series o películas y registran la exposición sin que la persona tenga que hacer el típico login manual.

Los PPM Wearables no son nuevos: Nielsen los empezó a desplegar a nivel nacional en 2016 para mejorar sus mediciones de audio, TV local y audiencia nacional. Ahora los están empujando más para tener una idea más precisa de cuánta gente realmente está frente a una pantalla en cada hogar.

Además de los wearables, Nielsen incorporará datos actualizados del marco DASH (Device and Account Sharing) de la Advertising Research Foundation, basados en encuestas más recientes. También sumará dos nuevas encuestas para estimar mejor la cantidad de hogares hispanohablantes en su panel y actualizará su herramienta de machine learning que analiza la composición demográfica de cada hogar.

Este último ajuste busca evitar que los datos se inclinen artificialmente hacia residentes mayores, haciendo que las mediciones sean más representativas de la población real.

¿Por qué importa esto en Argentina y LATAM?

Aunque Nielsen es una empresa estadounidense, sus ratings y metodologías terminan influyendo en cómo las plataformas globales deciden qué contenido producir, comprar o cancelar. Las productoras argentinas y las agencias de publicidad locales miran de reojo estos números porque definen en gran medida qué series en español tienen más chances de ser promocionadas o renovadas.

En un país donde cada vez más gente ve contenido por streaming (muchas veces compartiendo cuentas), tener mediciones más precisas puede cambiar cuánto invierten las plataformas en producciones locales o regionales.

¿Es invasivo?

Para los participantes del panel de Nielsen no es novedad tener un dispositivo de la empresa en casa. Pero pedirles que usen un wearable en la muñeca todo el día mientras miran tele puede generar cierta resistencia por temas de privacidad. Nielsen asegura que el proceso es más sencillo porque no requiere login constante, pero siempre hay una tensión entre la precisión de los datos y la comodidad de las personas.

Si los resultados son buenos, es probable que otras empresas de medición sigan el mismo camino. En un mundo donde los hábitos de consumo están cada vez más repartidos entre TV tradicional, streaming, celular y tablet, quien logre medir mejor gana.

La versión corta: Nielsen apuesta a que un relojito escuchando la tele desde tu muñeca le dé datos más confiables que los métodos tradicionales. Veremos si en la práctica logra que los ratings reflejen mejor lo que realmente estamos viendo todos.