Nombre y apellido: Alfredo García Mamani
Carera: administración de empresas
1* año de administración de empresas
Turno: mañana
Materia: informática
Tema:
La importancia de la informática y la tecnología en la administración de empresas
La importancia de la tecnología
Informática en la administración de
Empresas
El aporte de las ciencias y tecnologías a la administración de empresas es nutrido y diverso, hay que tener siempre en cuenta la calidad del sincretismo de la administración. La tecnología que más ha contribuido sin lugar a dudas es la informática a través de la invención más importante que haya concebido la humanidad: la computadora
La tecnología afecta a los miembros de las organizaciones en diversas formas. Es un factor clave para determinar las tareas requeridas y el grado de especialización. Con frecuencia determina el tamaño y la composición del grupo de trabajo inmediato y el margen de contactos con otros trabajadores y supervisores.
.Las Tecnologías de Información
- Independizarse del lugar físico a través de Internet, el correo electrónico y la video conferencia
- Reorganizar flujos de trabajo reemplazando procesos manuales y reestructurando las empresas
- Incrementar la flexibilidad de las organizaciones y la habilidad para responder a los cambios y tomar ventaja de las oportunidades
- Redefinir las fronteras organizacionales creando nuevas relaciones con proveedores y clientes a partir de las tecnologías para la publicación y distribución de información
- Cambiar el proceso de gerenciamiento proveyendo nuevas capacidades para planear, organizar y controlar
Comunicación
Muchas compañías tienen una intranet, una red informática privada que se utiliza para compartir de forma segura información de la empresa. La intranet de la empresa suele ser la columna vertebral de las comunicaciones diarias y de los procesos dentro de la organización. Las empresas también utilizan tecnologías de comunicación como la mensajería instantánea desde computadoras portátiles y con protocolo de voz por internet
Una variedad de dispositivos de comunicación son frecuentes en el mundo de los negocios. Uno de los dispositivos más populares es el asistente y organizador personal
Negocios Hardware
Las empresas utilizan una variedad de dispositivos de hardware, incluyendo ordenadores de sobremesa y portátiles, así como una variedad de diferentes servidores utilizados para procesar las aplicaciones empresariales más grandes
DESARROLLO DE LA INFORMÁTICA EN LAS EMPRESAS
Portal web
Los portales web son una de las herramientas indispensables en la empresa, siendo el punto de entrada de muchos clientes. Los beneficios que estas soluciones aportan a la empresa son muchos: nueva puerta de acceso para los clientes, presencia de la empresa en nuevos mercados (local, nacional e internacional), por ejemplo: contenidos multi idioma, galería de imágenes, foros, blogs, integración con redes sociales
Comercio online
El comercio electrónico es otra de las opciones tecnológicas más interesantes para la empresa, ya que permite ampliar las ventas a través de Internet de forma autónoma.
Ampliación de la base potencial de clientes, tienda abierta las 24 horas, reducción de los costes de servicio y de personal, mejora de los servicios prestados a los clientes, etc.
Seguridad
La protección de los sistemas informáticos es un elemento esencial para cualquier organización y debe cubrir al menos: las comunicaciones, los sistemas y los datos.
Las soluciones de seguridad disponibles son muy dispares, las más habituales son: cortafuegos, cifrado de comunicaciones (especialmente para redes wifi), control de acceso (usuario/contraseña) a los sistemas, antivirus, actualización de seguridad automáticas, copias de seguridad, etc.
Las principales amenazas a las que está expuesta una organización son: robo de información, perdida de datos, publicación de información confidencial, inutilización de los sistemas, perdida de rendimiento, suplantación de identidad
Reuniones, conferencias y formación
La realización de reuniones, conferencias o sesiones de formación está a la orden del día en cualquier empresa. Estos eventos conllevan un importante esfuerzo logístico y de recursos que pueden reducirse significativamente a través de las TIC. Los beneficios que estas soluciones aportan a la empresa son muchos: ahorro sustancial de costes y tiempo, desplazamiento,
Salas, dietas, productividad), no se requieren salas de reuniones y de formación específicas, permite la realización de reuniones ágiles, facilita las reuniones con clientes y proveedores, ayuda a hacer negocio en nuevos mercados. Las soluciones de Videoconferencia son sistemas que permiten la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo a través de Internet. Algunas de estas soluciones ofrecen diferentes tipos de configuraciones según las necesidades de cada empresa
Telefonía
La gestión de la telefonía es para muchas empresas un factor clave, especialmente para aquellas empresas que ofrecen un servicio de soporte telefónico o hacen un uso intensivo de la telefonía para comunicarse con clientes, proveedores y trabajadores.
Las soluciones de Telefonía IP, desde un punto de vista simplificado son sistemas que permiten realizar llamadas a través de Internet, en lugar de utilizar la red telefónica común. Estos sistemas ofrecen la funcionalidad de los grandes sistemas de telefonía a un coste mucho menor.
Los beneficios que estas soluciones aportan a la empresa son muchos: abaratamiento de las comunicaciones y reducción del gasto telefónico, gestión eficiente para volumen elevado de llamadas, integración de la telefonía con otros sistemas de la empresa
. Inteligencia de Negocio
Las soluciones de Inteligencia de Negocio son sistemas de análisis de información que permiten conocer que está ocurriendo, comprender por qué está ocurriendo, predecir qué ocurrirá en el futuro y decidir qué acciones deben llevarse a cabo.
Los beneficios que estas soluciones aportan a la empresa son muchos: reducción de costes de administración, optimización de los procesos de la empresa, mejora de la relación con clientes/proveedores/trabajadores, simplificación del análisis de información compleja y la toma de decisiones, detección y resolución de problemas antes de que se produzcan,
