EL INTERNET Y LA INVESTIGACION DE MERCADO
Actualmente ha aumentado la cifra de objetos conectados a internet a nuestro alrededor, con el objetivo de conectar al mundo y hacer nuestra vida más fácil.
Las comunicaciones cada vez avanzan de una manera más rápida contando con conexiones de alta velocidad en casi todas las partes, los teléfonos inteligentes continúan acaparando el mercado. Por otra parte cada vez son más los dispositivos que incluyen sensores wifi, por ej. Desde relojes, alarmas, coches, cámaras y un sin fin de nuevos productos.
La pregunta es, ¿Por qué querríamos que todos los aparatos terrestres estuvieran en línea? Las posibilidades son infinitas, por ej. En nuestro vivir diario podría ser la solución a algunos problemas.
Este fenómeno denominado internet puede jugar un papel muy importante en la obtención de datos para los investigadores.
En las investigaciones de mercados, la recolección de datos representa una tarea muy importante.
En los métodos de investigación de mercado se analiza las ventajas de la aplicación de encuestas por internet, como:
- Se alcanza una población distribuida en un área geográfica más amplia e inclusive mundial.
- Contestación en el momento más oportuno para el encuestado.
- Puede ser contestado al mismo tiempo por todos los interrogados.
- Se puede guardar el anonimato del informante.
- La falta de intermediario entre el cuestionario y el entrevistado hace que los sondeos sean más objetivos.
- Los costos en general son más reducidos.
- Las encuestas on line facilitan una ejecución de proyectos internacionales.
Así también hay principales inconvenientes a tomar en cuenta:
- La dificultad de acceso a determinados tipos de informantes.
- Dificultad de controlar la selección de informantes, por ej. Evitar que la misma persona conteste varias veces a la encuesta.
Las maneras de aplicar las encuestas pueden ser:
- Publicar preguntas claves en varios grupos de discusión.
- Publicar preguntas claves en la página web.
- Publicar contenidos de interés en los grupos.
Como parte de una investigación es importante saber quién es mi auditorio final, registrando características demográficas de visitantes de la página.
Los usuarios de internet en su mayoría, son jóvenes, más abiertos a los cambios y con nuevas ideas, dado que internet es un servicio de nivel internacional, se tiene la oportunidad de llegar a más gente.
Una pregunta que surge sobre este tema seria, ¿es posible aumentar las ventas a través de internet?
Ejecutar acciones publicitarias y de mercadeo por internet, es la mejor decisión de cualquier empresa. La población conectada a internet crece a pasos agigantados y es evidente que entre esas personas se encuentran muchos clientes potenciales.
Hay que estar donde están las personas, un producto tiene que tener exposición porque eso sin duda facilita la obtención de nuevos clientes, lo que implica mayor volumen de ventas y utilidades.
Anteriormente, el investigador de mercados utilizaba cuadernos, fichas, cuestionarios escritos, etc.; como instrumento para recopilar notas y registros, pero con el desarrollo de las comunicaciones y la aplicación de herramientas informáticas esta situación cambió.
En conclusión, el mercadeo en línea es una herramienta esencial para el éxito de una empresa, hoy la publicidad digital se encuentra al alcance de la mayoría de los consumidores.
Las búsquedas constantes de soluciones diarias en productos o servicios hacen que la ruta del éxito empresarial consista en no perder esas millones de búsquedas de oportunidades de negocio.
