Capacitación
Plan de capacitación
Resistencia al cambio
1 – Empresa: Familiar “ la familia”
El año 2007 en el mes de enero la familia Gonzales constituida por padre hijo, hermano y sobrino mayor crearon un mercado Familiar llamado ¨ La Familia¨ , la atención del mismo era informal , los horarios de atención estaban acorde a cada uno de ellos por la mañana abrían temprano y se respetaba los horarios de almuerzo y no se trabajaba lo domingos. Los mismos se encargaban de vender a sus clientes los mejores embutidos durante años estaban en la vanguardia de las ventas, debido a una crisis de mercado y a esto se suma a un problema familiar (el hermano mayor sufrió un grave accidente dentro del mercado) que por falta de capacitación de seguridad laboral e higiene hoy no puede estar cumpliendo las hs de trabajo. La reacción del sobrino ante la situación no fue muy agradable ya que el siempre estaba insistiendo en que un plan de capacitación era bueno y necesario para constituir el mercado y que además no estaban al día de libretas sanitarias, estas situaciones han complicado la vida familiar ya que cada uno de ellos ha tomado sus diferentes caminos a partir del grave accidente del hermano mayor. Pese a todo esto se vendió el fondo de comercio del mercado y a cada uno se les dio su parte.
Diagnostico
El diagnostico en esta mercado familiar es evaluar por que no contemplaban de una capacitación laboral ya que estaban propensos a diferentes accidentes y bien que ha ocurrido, además que no disponían de sus papeles al día todo esto llevo a tomar la decisión de cerrar el mercado y a cada uno dar su parte correspondiente, es decir que un problema familiar desato la crisis y la falta de responsabilidad administrativa ya que nadie contaba con ese pequeño concepto que es importante para llevar adelante una empresa.
2 – Objetivos Generales
• Disponer de un profesional en capacitación laboral.
3 – Objetivos Específicos
• Fijar canales de comunicación para que el trabajo sea satisfactorio
• Comunicar claramente los objetivos del mercado
• Conocer las distintas herramientas utilizadas para la motivación del personal y aplicarlas.
4 – Población Destinada
Este trabajo está destinado al dueño de este mercado, al (propietario-dueño)
5 -Plazo de Duración
Este trabajo requiere un total de 64 horas, distribuidas en encuentros de 8 hs
6 – Contenidos de los temas para la capacitación
Modulo 1
• Barreras de comunicación
• Conflictos de roles
• Proceso de capacitación
• Servicio de un profesional que asesora los planos administrativos
• Programas para la motivación
• Trabajo en equipo
• Diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo
• Factores que influyen en la comunicación
• Comunicación no verbal
Modulo 2
• Conflicto de roles
• Distintos roles dentro del grupo
• Definición y clasificación de grupos
• Concepto de roles, características
• Tipos de equipo
Modulo 3
• Teorías de la motivación
• Teorías de liderazgo
• Estilo de liderazgo
Modulo 4
• Técnicas de para la resolución de conflicto
• Negociación concepto y requisitos
• Componentes de la metodología
Metodología
Para la totalidad se desarrollara una metodología teórica y practica en los encuentros el capacitador hará una exposición oral y se discutirán situaciones con los módulos planteados en los módulos posteriores.
Se tratara el presente de los asistidos para ver quienes cumplen con la tarea y quienes no, llegando a una conclusión de los temas dados anteriormente las cuales servirán a modo de evaluación personal.
Esto servirá de herramienta para el capacitador donde tendrá por escrito las emociones y conocimientos de cada empleado.
8 – Recursos
Cuadernillos y lapiceras
Proyector
Comida desayuno, coffee, breaks, almuerzo
Sala de capacitaciones
Proyector
Perfil del capacitador
Licenciado en RR.HH con amplia experiencia en metodología administrativas con gran manejo de dinámica en equipo.
Evaluación
Será de manera práctica y oral poder comprender que lo aprendido se haya incorporado y para esto es necesario volver nuevamente a realizar entrevistas al personal .
Presupuesto
Salón de alquiler por cada reunión asistida $2500
Almuerzo por persona $100
Desayuno coffee y break $60 por persona
Oficina por cada uno de los encuentros $2000
Descripción del curso
Participantes
Cantidad de horas
Cuadernillo lapiceras
Proyector
Comidas, coffe, break
Sala de capacitaciones Cantidad
6
64
Disponibles
Disponibles
A cargo de la empresa
A cargo de la empresa
Subtotal
$12.000
$25.000
Total : $27.000
