En las empresas la capacitacion es de vital importancia ya que contribuye al desarrollo personal y proesional de los individuos a la vez que ofrecen grandes beneficios a la empresa. La capacitación tiene la función de mejorar el presente y ayudar a construir un futuro en el que la fuerza de trabajo este organizada para superarse continuamente y esto debe realizarse como un proceso, siempre en relación con el puesto y las metas de la organización.
La capacitación que es un tema sumamente importante para todas las empresas ya que debe realizarse de manera continua, puesto que esto contribuye al desarrollo de los colaboradores tanto en el ámbito personal como profesional. “En la actualidad la capacitación es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo, es el desarrollo de tareas con el fin de mejorar el rendimiento productivo, al elevar la capacidad de los trabajadores mediante la mejora de las habilidades, actitudes y conocimientos” (virtual, 2017). Por lo tanto la capacitación del personal debe ser coherente y en correspondencia a determinadas necesidades que va desde lo individual hasta lo social. En la antigua sociedad no existía ni se concebía un proceso formal de enseñanza para el trabajo, ya que el conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes, a través de un tiempo de aprendizaje, podían hacerse responsables del trabajo. En la actualidad las empresas necesitan capacitar a su personal para crear un ambiente de trabajo sano, sin embargo suelen olvidarlo, y es precisamente en ese momento cuando surgen problemas con la comunicación y desempeño de los empleados, dando como resultado la baja productividad. Por tal motivo las organizaciones deben realizar actividades para que los empleados logren superarse dentro de la empresa. A través de la capacitación y el desarrollo, las organizaciones hacen frente a sus necesidades presentes y futuras utilizando mejor su potencial humano, el cual, a su vez, recibe la motivación para lograr una colaboración más eficiente, que naturalmente busca traducirse en incrementos de la productividad. En el marco de este trabajo, entenderemos por capacitación a «las actividades culturales y educativas enfocadas a lograr la superación intelectual y el desarrollo de habilidades de sus recursos humanos, por parte de las organizaciones empresariales” (Silicio, 1995).
La capacitacion consta de varias etapas:
- Capacitación de preingreso.
- Capacitación de induccion
- Capacitación promocional.
- Capacitación en el trabajo.
No cabe duda de que la capacitación tradicional en áreas como tecnología, gestión, manejo de personal y nuevas tendencias gerenciales es esencial para las organizaciones que quieren estar al día, sin embargo los costos de los programas de entrenamiento en ciertas áreas suelen ser muy altos. Ante esta problemática, los líderes mundiales en materia de entrenamiento han buscado dar una respuesta a través de la tecnología multimedia. De esta forma persiguen el objetivo de ofrecer a las empresas seguridad en los efectos de la capacitación, flexibilidad en el uso del tiempo y un sistema de certificación que puede ser evaluado desde el interior de las mismas organizaciones. La necesidad de sacar cada vez un mejor provecho del tiempo en las organizaciones también obliga a las empresas a buscar métodos novedosos para la capacitación no sólo de su personal ejecutivo sino de sus colaboradores en aspectos técnicos y administrativos. La vanguardia en este tema se encuentran los cursos interactivos multimedia que fomentan el método de auto estudio y que ofrecen formación en áreas como tecnología, aptitudes gerenciales y administración, básicamente. El paralelo La capacitación tradicional exige disponibilidad de tiempo, ajustarse a los horarios ofrecidos, y cierto riesgo ante el desconocimiento de la idoneidad de profesores, métodos y maestros. Si se trata de un programa que se imparte fuera de la ciudad en la cual está ubicada la empresa, significa además gastos de viáticos, transporte y hospedaje. Todo lo anterior para obtener un certificado sin que realmente la empresa tenga seguridad de si se aplicarán los conocimientos adquiridos durante la capacitación o si los funcionarios asistieron al programa completo que se financió. De esta manera, han surgido programas de auto entrenamiento, que se realizan a través de las redes locales de computadores de la empresa o que se montan en Internet, y que están a disposición de los usuarios que lo requieran. Así, es el propio funcionario quien decide la intensidad y el método de estudio de acuerdo con la disponibilidad que le faciliten sus horarios de oficina, sin necesidad de desplazarse de un lugar a otro ni de interrumpir su cronograma diario de actividades. Nuevo método Estos cursos inicialmente hacen una pre evaluación a los usuarios con el fin de identificar las áreas en las que presentan debilidades y le trazan un ruta de aprendizaje de acuerdo a sus necesidades específicas. Así mismo, al terminar el proceso de aprendizaje se realiza una evaluación y se otorga un puntaje lo que le permite al usuario medir los resultados de su entrenamiento y a sus superiores evaluar la real productividad de la inversión realizada en capacitación.Frente al sistema tradicional, este método a través de multimedia, permite a los usuarios aplicar su propio ritmo, devolverse las veces que sea necesario y tener a la mano una herramienta permanente de consulta.
En conclucion tanto la capacitación tradicional como la capacitación tras las nuevas tecnologías, ambos programas de entrenamiento son necesarios y fundamentales para el crecimiento de la empresa.La capacitación además de ser importante para las empresas ayuda en la mejora de la productividad y aumenta la rentabilidad de la organización, también brinda soluciones a la empresa, ayuda a prevenir los accidentes dentro de la organización y facilita que los colaboradores se identifiquen con la empresa para poder tener una mejor estabilidad y flexibilidad entre los distintos departamentos de la misma.
