Mayntz afirma que una institución cuenta con una estructura, la cual funcióna como un cuerpo humano, cada persona cumple un roll y ese papel es importante para que todo en conjunto obtenga un optimo funcionamiento,
Cada puesto define al individuo, es decir cada uno tiene un comportamiento especifico con responsabilidades.
Sostiene además que es realmente muy importante la comunicación y la forma en que estas se estructuran en la organización, la manera de interactuar.
Existen diferentes rangos en una empresa por ejemplo
La organización Jerarquica: cada miembro sabe quien esta por debajo de el y quien por encima, sobre todo las tareas que cada uno cumple, son responsables de un solo jefe, la información ascendente y descendente es directa, Mayntz sostiene que la cabeza de estas organizaciones toma decisiones que van directamente encaminadas al objetivo el jefe de una instancia intermedia posee autoridad delegada para tomar decisiones sobre la ejecución y sobre las actividades mediatas, pero está sometido a las instrucciones de la dirección suprema. Cuanto más bajo descendemos, tanto más predomina obedecer sobre mandar.
Ejemplo de esta organización: Empresa, Ejercito, Iglesia
Directores nivel institucional
Gerentes- Nivel intermedio
Jefes- nivel intermedio
supervisores-nivel operacional
funcionarios y operarios
La organización estructurada democráticamente: Partidos políticos o sindicatos
En este caso la estructura es democrática es decir las decisiones son tomadas por la base, es decir por la mayoría, la cual ordena un grupo de miembros que se eligen a través de la votación total de la mayoría, en esta organización la autoridad va de abajo hacia arriba
Ejemplo de organización
Miembros asamblea general (autoridad, nivel de decisión)
Directiva comité ejecutivo ( ejecución, nivel ejecutivo)
La participación de los ciudadanos en los asuntos políticos
La organización estructuradas por autoridad técnica: Hospital
En estas organizaciones las personas actúan basadas en sus conocimientos técnicos profesionales, los miembros tienen libertad de acción por su conocimiento y su especialidad en un campo determinado y la dirección no les puede fijar pautas de acción a seguir en lo técnico, sino que se rigen por consejos técnicos, academias, juntas técnicas, comités de especialidades.
Para Mayntz la empresa debe de prestar especial atención a la comunicación porque de ella dependen en gran parte el logro de los objetivos y la clasifica en dos:
Informal: Este tipo de comunicación se refiere a las comunicaciones personales.
Formales: Relaciones laborales
Por ultimo Estructurales y de conflicto
Esto se presenta cuando el empleado y la empresa esperan cosas diferentes, las principales causas son:
Cuando las ordenes no se dan en forma correcta o las dan varias personas.
Cuando se exige mayor capacidad o velocidad en el trabajo.
Cuando la gente siente que debería de ser otro su papel en la empresa
Cuando existen sobrecargas en el trabajo.
Formalización y burocratización
Mayntz sostiene que una organización está altamente formalizada cuando se encuentra muy reglamentada y deja poca libertad de acción a los miembros.
