Ahora bien con lo que respecta a la mercadotecnia internacional el contexto es muchísimo más amplio, la diferencia radica en el alcance de la investigación y la manera en que se lleva a cabo cada paso.
El investigador tiene que estudiar las variables de cada mercado relevante del exterior, y también las variables internacionales que puedan llegar a influir en el programa de mercadotecnia.
Algunos de esas variables son:
- política internacional
- los tipos de cambio de las divisa.
- Competencia
- Transporte
- La economía
- Filosofías de negocios
- Sistema lega
- Costumbres sociales
- Idiomas
- Clima político
- Patrones de consumo
- Patrones culturales relevantes
- Contexto religioso y cultural
Si ya es una empresa que está establecida en el mercado interno, el investigador debe evaluar la demanda en los mercados globales, y la participación potencial de la compañía en base a la competencia local e internacional en comparación con las oportunidades nacionales.
Luego de esto debe clasificar los mercados del mundo de acuerdo con el potencial de la empresa, con la competencia local y la situación política.
Para definir los mercados objetivos debe analizar:
- El tamaño el mercado
- Las barreras del comercio internacional
- Los costos de transporte y de producción
- Requisitos oficiales
- La estabilidad política
- Los comportamientos del consumidor
- Las practicas competitivas
- Canales de distribución
- Debe analizar las importaciones y exportaciones del producto en cuestión
- Debe indagar sobre la competencia local
El éxito de posicionar un producto en un mercado exterior dependerá de una detallada investigación de mercado con diferentes etapas de análisis e investigación son las siguientes.
- Entorno político económico: que abarca la estabilidad del sistema político, el grado de control del sistema económico, las garantías institucionales, la eficacia de la administración pública, las relacionales laborales y la paz social.
- Condiciones de la economía interna: consiste en el tamaño de la población, ingreso per cápita, crecimiento económico de los 5 años anteriores, inflación de los dos años anteriores, acceso de mercado de capital interno a los extranjeros, disponibilidad de mano de obra, requisitos legales para el entorno.
- Relaciones económicas exteriores: restricciones a las importaciones o exportaciones, restricción a la inversión extranjera, protección legal de marcas y productos, restricción a las transferencias monetarias, reevaluación de la monedan en los últimos 5 años, restricciones al cambio de la moneda local en divisa extranjera.
El investigador debe tener en cuenta si el mercado potencial tiene algún tipo de tratamiento preferencial al producto originario como por ej: tratamientos preferenciales, convenios multilaterales o bilaterales, como son el MERCOSUR, Sistema general de preferencias. Acuerdos etc.
En las etapas del proceso de investigación de mercado internacional la pre-selección preliminar de países trata recoger los datos estadísticos y de informaciones generales de los países preseleccionados; el estudio de factibilidad de penetración comercial permite el conocimiento de la facilidad del acceso de los bienes o servicios a los países de interés, y el estudio de mercado recoge los datos referentes a la comercialización.
Hay que tener en cuenta la que la proximidad geográfica de un país definirá si el bien en cuestión, puede competir o no con los proveedores que están mejor situados geográficamente
Si analizamos la reserva de divisas podremos conocer la posibilidad que tiene el país para hace frente al pago de sus importaciones.
Con el PBI per cápita de un país, podemos medir el poder de compra de los consumidores de un país. .
Tenemos que tener en cuenta también que las condiciones legales y de utilización del producto determinan si un producto puede adaptarse al mercado por las exigencias de normas técnicas, homologaciones, diseño, controles para-aduaneros, servicios posventa, etc. El riesgo-país nos facilita la información de la estabilidad política, financiera y de desarrollo económico e institucional de un estado, así como de sus características socioculturales.
Algunas técnicas de recolección de datos que se pueden usar una vez que ya definieron el mercado meta son:
- Cámara de Gessel: Las agencias de publicidad normalmente usan las Cámara de Gessel para observar las reacciones de los encuestados o entrevistados, arrojando datos importantes sobre sus sentimientos o emociones.
- Focus Groups o Grupos focales:Es una técnica que utiliza un grupo de 3 a 12 personas, para estudiar sus opiniones o impresiones sobre una problemática, producto o servicio.
- Encuestas:Poderosas herramientas que te permiten saber la opinión de grandes grupos de personas.
- Sondeos:Son encuestas cortas destinadas a conocer la opinión pública.
- Entrevistas en persona o por teléfono:Una de las mejores herramientas para dar con las opiniones de tus consumidores.
- Análisis Porter: Método para definir tu competencia, considerando el poder de negociación de tus Compradores o Clientes, el poder de negociación de tus Proveedores o Vendedores, las amenazas de nuevos competidores entrantes, las amenazas de productos sustitutos, y la rivalidad entre los competidores.