En la actualidad se enseña a los alumnos del Instituto de Enseñanza Argentino los principios básicos que rigen en el ejercicio de la dirección dentro de una empresa u organismo.

Para Henry Fayol (1841-1925 Ingeniero Francés) la organización es una ciencia y está basada en algunos principios tale como:

División del trabajo.
Unidad de mando.
Unidad de dirección.
Subordinación de los intereses particulares.
Interés general.
Remuneración.
Centralización.
Jerarquía
Orden material.
Unión del personal.

En ellos se explica la importancia de cada uno para una mejor organización de trabajo.

Elton Mayo (1880-1949 Psicólogo/Sociólogo Australiano) realizo una investigación en una fábrica y descubrió que para el dueño de la misma era más importante la producción que el obrero y su salud. Decidió cambiar el enfoque permitiéndoles a los trabajadores realizar sus propias pautas de trabajo y por consiguiente incrementa la producción dentro de la fábrica.

Establece una relación entre el hombre y el grupo.
Administra el problema humano.
Se basa en la psicología y la sociología.

Frederick Taylor (1856-1915 Ingeniero industrial/Economista Estadounidense) su investigación se basó en la administración de la empresa junto a las nuevas responsabilidades que tendría y su manejo al personal de trabajo en la cual cada área debía poseer sus propias herramientas para la producción.

Es operativa.
Centra su atención en la ciencia.
Administra el problema técnico.
Se basa en la ingeniería.

También se destacan las pautas y conductas que los individuos deben tener ya que nuestras acciones están orientadas sobre expectativas acerca de los comportamientos futuros de los demás y de nosotros mismos.

Pauta: existencias de regularidades o uniformidades de conducta.

Norma: pauta ideal. La obligatoriedad de determinadas formas de conductas.

Pauta real

Representa una variabilidad en las formas de conductas dentro de las que normalmente quedarían comprendidas las respuestas de los miembros de una sociedad en una situación determinada.

Pauta teórica

Corresponde al modo de las variaciones dentro de una pauta real.

Pauta ideal

Son creadas por los miembros de una sociedad que representan la forma en la que debería comportarse la gente en situaciones especiales.

El siguiente texto es un ejemplo para entender lo antes mencionado:

Inasistencias.

Centrando la atención en un edificio del estado “Ministerio de Economía de la ciudad de Buenos Aires” todos los empleados deben cumplir con su asistencia de lunes a viernes en el horario que les correspondiese según su contrato de trabajo. (Pauta real)

Muchos de los empleados, o gran parte de ellos, se enferman y presentan certificados para justificar la falta y que no les descuenten el día. Pero también existen los que faltan x diferentes circunstancias e inventan estar enfermos para justificar las faltas. Otro porcentaje falta sin siquiera tomarse el trabajo de avisar. Esto perjudica al resto de los empleados ya que deben además de realizar sus quehaceres deben hacer el de aquellos que no se presentan a trabajar. (Pauta real)

El empleado que faltase por enfermedad “verdadera” debe presentar certificados que lo avalen. (Pauta teórica)

El siguiente texto es un ejemplo para entender lo antes mencionado:

Inasistencias.

El empleado que faltase por enfermedad “verdadera” debe presentar certificados que lo avalen. (Pauta teórica)

Solución

Desde mi punto de vista se debería incentivar a los empleados a asistir a su puesto de trabajo proponiéndoles:

Horas extras mejor pagadas.
Presentismo, en el caso que no cuenten con este ítem.
Otorgarles cierta cantidad de días al año al empleado para que pueda realizar los trámites que necesite.
Premios o incentivos que ayuden al empleado a valorar el puesto de trabajo.

Esto beneficiaria tanto al empleador que no tendría más inasistencias por parte de sus empleados como a los mismos empleados ya que no perderían su empleo y se sentirían resguardados y apreciados por sus superiores.