El presente proyecto tiene por objetivo evaluar la viabilidad de organizar tours a Praga con escala en Barcelona; con la particularidad de viajar en grupos pequeños con guía permanente y una propuesta flexible de acuerdo a los intereses de los pasajeros.
Parte de la propuesta, es la realización de 3 reuniones previas al viaje para interiorizarnos de las expectativas de los clientes y también que el grupo de conozca.
¿Por qué Praga?
En Praga, República checa, nuestros clientes podrán encontrarse con una ciudad del siglo XVI muy bien conservada ya que es una de las pocas que no sufrió grandes destrucciones durante las guerras. Su centro histórico con sus típicas casitas, con grandes torres, especialmente la torre del reloj, su castillo majestuoso y su cerveza tan exquisita.
¿Porqué Barcelona?
Se aprovechará la escala aérea en Barcelona para visitar las obras imponentes de Antonio Gaudí, entre las que se destacan la Sagrada Familia, la Casa Milá, Casa Batlló y el Parque Güell. También allí podrán relajarse en la playa de la Barceloneta.
Mi misión seria:
Ofrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, a través de la buena atención de nuestro personal debidamente capacitado, diseñando viajes únicos (muy personalizados), a precios accesibles, logrando superar las expectativas de nuestros clientes
Mi visión seria: ser la empresa número uno en el turismo emisivo a Europa de la Argentina para el 2030, con la característica distintiva en la atención personal
Mis valores están formados por:
Calidad
Confianza
Seguridad
Experiencia
El FODA de la empresa de viaje.
Fortaleza: personal capacitado especializado en estos destinos, transporte en cada momento, guiadas bilingües,
Oportunidades: gran cantidad de actividades y visitas a realizar en las dos ciudades) Praga: Monumento a Kafka, torre del reloj, Puente de Carlos, Castillo. Barcelona: Park Guell, Sagrada Familia, Montjuic, Palacio de la Música, Barceloneta, Mercado de la Boqueria)
Debilidades: cantidad del personal, único local (establecimiento), escasa promoción de la actividad turística.
Amenazas: Fluctuación del tipo de cambio, competencia (empresas físicas y aplicaciones informáticas).
| socios claves | actividades claves | Propuestas de valor | relaciones con clientes | segmentos de clientes |
| Publicidad | acuerdos con empresas aéreas y hoteles | viaje personalizado | relación directa e indirecta | adultos que quieran viajar |
| hoteles | capacitar personal para guiar un grupo | hoteles para cada viaje y cliente | ||
| la competencia | reservas y ventas de boletos por página web | |||
| empresas aéreas | organización de viajes con distritos tipos de tours | |||
| Recursos claves | con personal capacitado | canales | ||
| recurso humano (el personal) | página web | |||
| materiales (computadoras, sillas, escritorios) | publicidad | |||
| redes sociales | ||||
| estructura de costos | fuentes de ingreso | |||
| servicios | venta directa (tarjeta de crédito y débito) | |||
| sueldos | venta online | |||
| publicidad | ||||
